Heißt Verkaufen wirklich gut reden zu können?

Lieber Mensch,

das ist eine bewährte Aussage über Verkäufer. Aber ist das wirklich so?

Verkaufen bedeutet für mich auf der einen Seite ganz klar Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ich bin ja seit über 13 Jahren Vertriebstrainerin und trainiere den gesamten Kundenkontakt: von der Kundenansprache über das Gespräch bis zum souveränen Umgang mit Einwänden und der oft vergessene Kaufbestätigung. Auf der anderen Seite bedeutet Verkaufen für mich, den Menschen für sich zu gewinnen, eine Vertrauensbasis zu schaffen.

Gelingt es uns am besten, Menschen für sich zu gewinnen, indem wir viel Reden? Aus meiner Erfahrung eindeutig NEIN!

Erfolgsversprechender ist es, gute Fragen zu stellen, die ein ehrliches Interesse an der Person und ihren Bedürfnissen transportieren, und dann präsent und aufmerksam zuzuhören.

Wann hat Dir wirklich jemand präsent zugehört? Wie war es für Dich? Oder wäre etwas überhaupt für Dich? Einigen Menschen ist das zu intim, zu persönlich und gleichzeitig im vertrauten Rahmen absolut wohltuend und befreiend!

Für mich ist es eine wahre Freude Menschen zuzuhören … was bewegt den Menschen … was ist ihm wichtig … was bedrückt ihn vielleicht … wonach sehnt er sich und kann es nicht so klar aussprechen …

In Liebe
Moni

PS: Falls Dich irgendwann mal eine Thema berührt, wo Du mal die Aufmerksamkeit nur Dir gegenüber und diese Präsenz erleben möchtest, bin ich für Dich da!